Política de envío
Cobertura de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Chile.
Nos reservamos el derecho de habilitar envíos internacionales en el futuro. Cuando esto ocurra, los tiempos y costos de envío podrán variar según el país de destino.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil disponible.
Tiempo estimado de entrega
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 4 y 8 días hábiles, dependiendo de la región de destino dentro de Chile.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como:
Alta demanda logística
Condiciones climáticas
Retrasos de la empresa de transporte
Eventos fuera de nuestro control
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el servicio de transporte lo permite.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
Retrasos o problemas de entrega
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, desastres naturales o situaciones externas ajenas a nuestra operación.
Sin embargo, nuestro equipo brindará asistencia razonable para ayudar al cliente a rastrear y resolver inconvenientes relacionados con la entrega.
Pedidos perdidos o no entregados
Si un pedido aparece como entregado por la empresa de transporte pero el cliente no lo recibió, se recomienda contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega registrada.
Cada caso será revisado individualmente.
Costos de envío
Los costos de envío se mostrarán al momento de finalizar la compra y pueden variar según la ubicación del cliente y promociones vigentes.
Información de contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: brillatabletoficial2026@gmail.com